DEVersand und Rückgabe
Alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe von Bestellungen bei Powerbankbase.
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 EUR | 1 bis 3 Werktage |
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Versandablauf
- Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
- Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.
- Bei Verzögerungen informieren wir Sie, sobald uns Informationen vorliegen.
Rückgabe
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir klären den Grund und besprechen den weiteren Ablauf.
- Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected]
- Angabe der Bestellnummer und des betroffenen Produkts
- Rücksendung in einem für den Versand geeigneten Zustand
- Erstattung nach Prüfung der Rücksendung
Wichtig: Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Absprache. So können wir den Vorgang eindeutig zuordnen und schneller bearbeiten.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] oder +49 171 8654 0. Wir finden gemeinsam eine Lösung.